Чем мы можем помочь?

Перейдите в раздел «Кампании» и нажмите «Создать кампанию». Опишите задачу в двух предложениях, укажите формат и бюджет — подбор сделает остальное.

Бренды отправляют предложения креаторам из подборки. Чтобы попасть в подборку, заполните цены на все форматы, ответьте на вопросы об аудитории и держите TikTok подключённым.

Нет. Каталог TikTok-креаторов Казахстана. Поиск бесплатный для всех — на любом плане и без входа. Вход нужен, чтобы написать креатору, создать кампанию или получить шортлист.

Поиск по каталогу бесплатен и не требует входа. Jeli зарабатывает на комиссии со сделки — она видна обеим сторонам до отправки предложения. Ставка зависит от цены сделки и делится поровну между брендом и креатором; таблица и планы — на странице тарифов.

Каждый креатор получает оценку по шести сигналам — тема, вовлечённость, язык, цена, регулярность, надёжность. Ранжирование — арифметика над числами; текст объясняет, из чего собрано число, и никогда на него не влияет.

В поиске видны все — и зарегистрированные креаторы, и профили из каталога с пометкой «Ещё не на Jeli». В шортлист попадают только зарегистрированные: для ранжирования нужны цены, карточка креатора и история сделок, а у профиля из каталога их пока нет. Сравнивать полные данные с неполными — получать число, которое ничего не значит. Шортлист обещает креаторов, которые подходят и которых можно забронировать сегодня. Креатора из каталога можно пригласить — приглашение покажет ему бюджет вашей кампании.

Ни один креатор не подходит под все фильтры сразу. Снимите один-два и попробуйте снова. Пустая выдача почти всегда означает один слишком узкий фильтр — страница называет его и предлагает снять в один клик. Если бюджет включён, профили без цены скрыты: их количество показано отдельно.

На бесплатном плане — 3 в месяц, на Plus — 10. Лимит намеренный: кнопка без ограничения превращается в рассылку, и письма креаторам начинают выглядеть как спам. Приглашения не расходуются на креаторов, которые уже на Jeli — им пишут напрямую из чата.

Сделка проходит статусы по порядку: Черновик · Предложение отправлено · Принято · Деньги зарезервированы · Сценарий на проверке · Сценарий одобрен · Опубликовано · Проверяем публикацию · Активная публикация · Завершено · Выплачено · Спор · Отменено · Истекло. Спор может открыться на любом шаге между резервированием денег и активной публикацией; после решения сделка возвращается туда, откуда ушла. «Отменено» и «Истекло» — конечные состояния.

Таймеры работают в пользу той стороны, которая ответила. Если бренд не проверил сценарий в течение 5 рабочих дней, сценарий одобряется автоматически. Если после публикации бренд молчит в течение 5 рабочих дней, деньги освобождаются креатору автоматически — это правило никогда не отключается. Истекают без последствий только два статуса: отправленное предложение и принятое, но не оплаченное — здесь ещё никто ничего не вложил.

Для сценария бесплатных раундов — 2, для опубликованного видео — 1. Каждый следующий раунд стоит бренду 10% от цены сделки, либо бренд принимает работу как есть. Доплата записывается в журнал сделки и добавляется к итоговой сумме; комиссия не меняется — она зафиксирована при принятии.

Открыть спор может любая сторона с момента оплаты и до конца периода активности — кнопка «Открыть спор» на странице сделки. Открытие спора останавливает все сроки. Уровень 1 — автоматическая проверка: опубликовано ли видео, в срок ли, публично ли, есть ли пометка, доступно ли — это решается по данным TikTok и отметкам времени, без участия человека. Всё остальное, чаще всего «контент не соответствует договорённостям», рассматривает сотрудник Jeli в течение 3 рабочих дней: сначала условия сделки, затем журнал сделки, переписка — только для понимания намерений. Если одна из сторон не отвечает в споре в течение 7 дней, спор решается в пользу отвечающей стороны.

Чат открывается вместе с предложением о сделке. Все переговоры и изменения статуса хранятся в одной ленте в разделе «Сообщения».

После принятия предложения на странице сделки появляются реквизиты и сумма к оплате — ровно «Бренд заплатит», с уже включённой половиной комиссии. Переведите её с назначением платежа в формате JELI-… — это номер сделки. Поступление сверяет сотрудник Jeli по банковской выписке, после чего статус меняется на «Деньги зарезервированы» — обе стороны видят это одновременно на своих экранах.

Сумма сверяется точно, без «примерно». Если пришло меньше, сделка остаётся в статусе «Принято», а администратор получает сигнал и связывается с брендом — креатор не начинает работу за деньги, которые не пришли. Если пришло больше, сделка идёт дальше, а разница возвращается бренду.

Процент от цены сделки, поровну с обеих сторон: креатор получает цену минус половину, бренд платит цену плюс половину. Считается один раз при принятии и не меняется. Каждая половина округляется вверх до целого тенге. Ставка зависит от цены сделки: чем крупнее сделка, тем ниже процент. Таблица — на странице тарифов.

До 300 000 ₸ — картой или по QR; выплата креатору на карту. От 300 000 ₸ — банковским переводом по счёту; выплата на счёт ИП. Бренд может выбрать счёт при любой цене, но не наоборот: выше порога оплата картой недоступна. Рельс выбирается автоматически при принятии предложения и фиксируется на сделке.

Минимальная цена сделки — 10 000 ₸. Ниже — только бартер, без комиссии. Бартерная сделка проходит всё то же самое: структурированные условия, договор, пометка о рекламе, проверка публикации, период активности и оценки. Денег через платформу не проходит, поэтому эскроу и выплата не нужны — сделка завершается статусом «Завершено».

Jeli формирует пометку для каждой сделки — она видна в брифе и показывается как текст для копирования в момент публикации. Шаблон: «Реклама. …, БИН …. Пометка о рекламе обязательна по закону РК.». Это требование закона РК, а не правило Jeli, и оно действует и для бартера. При проверке публикации мы ищем пометку в описании видео.

Сценарий согласуется в сделке. Ссылка на видео проверяется через TikTok: пометка о рекламе, дата, что видео на месте — и так весь период активности. Проверка идёт через ваш собственный токен TikTok — так мы убеждаемся, что видео действительно в вашем аккаунте, а не просто существует. Порядок: видео есть в аккаунте, оно публичное, в описании есть пометка, оно вышло в срок с учётом льготного времени, формат соответствует условиям. Опоздание при верном остальном не проваливает проверку — сделка идёт дальше, а штраф записывается.

Нет. TikTok индексирует новые видео с задержкой, и проверка может не найти ролик сразу. Это не ваша ошибка — мы повторим проверку автоматически несколько раз, а если TikTok так и не ответит, сделку посмотрит сотрудник Jeli. Креатор никогда не получает штраф из-за ошибки API.

Видео должно оставаться публичным в течение 30 дней после подтверждённой публикации — это период активности. Каждый день мы проверяем, что видео на месте и открыто. Когда период заканчивается, сделка переходит в «Завершено», и деньги уходят к выплате.

Удаление или скрытие видео до конца периода активности — самое серьёзное нарушение. Ежедневная проверка это заметит: откроется автоматический спор, бренд получит полный возврат, а креатор — штраф в рейтинге и приостановку аккаунта на 30 дней. Повторное нарушение — постоянная блокировка. Если аккаунт заблокировал сам TikTok и причина не в этой сделке, штрафа и влияния на рейтинг нет — бренду просто возвращаются деньги.

Это самая частая ошибка, и мы к ней готовы: проверка сообщит, что пометки нет, и даст исправить в течение 48 часов — добавьте её в описание видео. Если пометка так и не появится, публикация считается невыполненной.

Откройте «Настройки» → блок «Профиль креатора» → строка «TikTok» → «Изменить». Аккаунт подтверждается через официальную авторизацию TikTok — вводить логин и пароль на Jeli не нужно.

Выплата уходит после завершения сделки и проверки личности. Реквизиты указываются в настройках, статус выплаты виден в разделе «Выплаты».

Профиль собран из открытых данных TikTok. Креатор ещё не зарегистрирован на Jeli — пригласите его или, если это вы, подтвердите профиль. Мы храним только то, что видит любой посетитель TikTok без входа: ник, имя, аватар, описание, открытые счётчики и обложки последних видео. Ни видео, ни почты, ни телефона у нас нет.

На каждой странице неподтверждённого профиля есть ссылка «Удалить мой профиль» — она открывает письмо в поддержку. Мы убираем профиль в течение 24 часов и запоминаем ник, чтобы следующий обход каталога не вернул его обратно. Профиль, по которому была сделка, не удаляется, а обезличивается: финансовые записи хранятся по требованию налогового законодательства.

Выплаты до 50 000 ₸ уходят раз в неделю, выше — сразу после проверки публикации. Выплата возможна только после завершения сделки и подтверждения личности; каждую выплату подтверждает сотрудник Jeli. Статус виден в разделе «Выплаты».

Перед первой выплатой мы проверяем, что деньги уходят реальному человеку на его реквизиты: юридическое имя, ИИН, реквизиты счёта и данные ИП или БИН вы вводите сами в настройках, а сотрудник Jeli сверяет их вручную. Без подтверждённой личности выплата заблокирована — без исключений. Пока проверка не пройдена, сделка ждёт в статусе «Завершено», а на экране написано, чего не хватает. Если вы несовершеннолетний, реквизиты и согласие предоставляет законный представитель, и выплата идёт на его счёт.